Chào mừng Quý khách đến với website của CÔNG TY TNHH CNETPOS VIỆT NAM. Khi Quý khách truy cập và thực hiện giao dịch trên hệ thống của chúng tôi, Quý khách được xem là đã đồng ý với các điều kiện giao dịch chung dưới đây:

1. Nghĩa vụ của Người bán (CNETPOS)

• Cung cấp đúng sản phẩm, dịch vụ (máy tính, thiết bị ngoại vi, phần mềm, giải pháp IT) mà khách hàng đã lựa chọn, đảm bảo chất lượng và thông số kỹ thuật như mô tả.

• Cung cấp đầy đủ các chứng từ pháp lý liên quan đến hàng hóa như hóa đơn GTGT, phiếu xuất kho, phiếu bảo hành.

• Thực hiện đúng các cam kết về thời gian giao hàng, lắp đặt và hỗ trợ kỹ thuật theo quy định tại các chính sách liên quan.

• Tư vấn và hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm một cách chi tiết, tận tình.

• Có trách nhiệm bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo đúng Chính sách bảo mật đã công bố.

2. Nghĩa vụ của Khách hàng (Người mua)

• Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin phục vụ cho việc giao dịch (Họ tên, địa chỉ nhận hàng, số điện thoại, thông tin xuất hóa đơn).

• Thanh toán đầy đủ và đúng hạn số tiền theo đơn đặt hàng hoặc hợp đồng đã ký kết.

• Kiểm tra kỹ hàng hóa tại thời điểm nhận hàng và phản hồi ngay nếu có sai sót.

• Sử dụng sản phẩm, phần mềm theo đúng hướng dẫn của nhà sản xuất và kỹ thuật viên của CNETPOS. Không tự ý can thiệp vào mã nguồn hoặc tháo dỡ thiết bị khi còn trong thời gian bảo hành mà chưa có sự đồng ý của chúng tôi.

3. Quy định về giá cả và thuế

• Giá niêm yết trên website được hiểu là giá đã bao gồm thuế GTGT (VAT) theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam, trừ trường hợp có ghi chú khác.

• Chi phí vận chuyển và lắp đặt sẽ được thông báo cụ thể cho khách hàng tùy thuộc vào giá trị đơn hàng và khoảng cách địa lý (Chi tiết tại Chính sách vận chuyển).

4. Giới hạn trách nhiệm Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống nằm ngoài khả năng kiểm soát của CNETPOS (như sự cố đứt cáp quang biển, lỗi từ nhà cung cấp hạ tầng viễn thông), chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để khắc phục nhưng không chịu trách nhiệm bồi thường cho các thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc gián đoạn này.

5. Giải quyết tranh chấp Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trên tinh thần hợp tác. trong trường hợp không thể thỏa thuận chung, vụ việc sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền tại Tỉnh Bắc Ninh để giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.