1. Chính sách trải nghiệm (Dùng thử)

Để đảm bảo sự an tâm tuyệt đối, CNETPos luôn cung cấp tài khoản dùng thử (Demo) và thời gian dùng thử hệ thống từ 07 đến 14 ngày hoàn toàn miễn phí. Khách hàng có quyền trải nghiệm toàn bộ tính năng trước khi quyết định ký hợp đồng và thanh toán dịch vụ.

2. Điều kiện áp dụng hoàn tiền

Với bản chất là dịch vụ phần mềm lưu trữ trên Cloud đã được dùng thử trước khi mua, chúng tôi KHÔNG áp dụng chính sách đổi trả/hoàn tiền đối với các khoản phí thuê bao phần mềm đã được thanh toán, ngoại trừ các trường hợp bất khả kháng sau:

• Phần mềm xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng liên tục từ phía máy chủ CNETPos khiến cửa hàng không thể hoạt động được trong thời gian dài, và đội ngũ kỹ thuật không thể khắc phục được sự cố.
• Thanh toán bị trùng lặp do lỗi hệ thống cổng thanh toán. Trong trường hợp này, khoản tiền dư sẽ được hoàn lại 100% trong vòng 3-5 ngày làm việc.

3. Đối với Thiết bị phần cứng

Nếu thiết bị phần cứng (máy in, máy quét) do CNETPos cung cấp bị lỗi do nhà sản xuất trong vòng 07 ngày đầu, chúng tôi hỗ trợ 1 đổi 1 miễn phí. Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên tem bảo hành, không bị rơi vỡ hay ngấm nước.